Dynamics 365

Við sérhæfum okkur í innleiðingu á Dynamics 365 / CRM í Office 365

Hvað gerum við hjá Sögu CRM?

Saga CRM er hugbúnaðar- og ráðgjafarfyrirtæki sem sérhæfir sig í innleiðingu á Microsoft Dynamics 365 / CRM í Office 365 umhverfinu með áherslu á CRM, Sharepoint og Teams

Skjalaskil fyrir stofnanir og sveitarfélög með því að nýta það umvherfi sem starfsmenn eru vanir að vinna í eins og Outlook, Teams, Sharepoint og CRM ef það á við. Afhending á gögnum til Þjóðskjalasafn Íslands. Erum með stofnanir sem hafa fengið samþykki hjá Þjóðskjalasafni Íslands.


Við höfum mikla reynslu á innleiðingum á Microsoft CRM með yfir 40 fyrirtæki sem við höfum innleitt fyrir eða yfir 2500 notendur. Reynsla í CRM með okkar viðskiptavinum hefur byggt upp þekkingu, hvað á að varast og hvað á að leggja áherslu á. Vinnulag starfsmanna gegnir mjög miklu máli til að ná árangri.

Við veitum ráðgjöf í Dynamics 365 leyfismálum. Verð leyfa geta munað töluvert eftir því hvaða leið er valinn út frá þeim þörfum sem fyrirtæki hafa.

Markmið okkar er að aðstoða okkar viðskiptavini að auka skilvirkni, veita betri þjónustu og auka sölu í þeim tilvikum sem við á.

Afhverju CRM?

Eye.png

Þekkja viðskiptavininn

  • 360° sýn, yfirsýn yfir viðskiptavini, virðisgreiningu, atvinnuflokkun o.fl.

  • Öll samskipti, erindi, sölutækifæri eða verkefni tengjast viðskiptavinum

  • Yfirsýn yfir hvaða vörur/þjónustur viðkomandi er með

  • Samningastjórnun, Viðveruskráning og fl.

Tick.png

Skjöl

  • Tengja viðhengi pósta inn í Sharepoint

  • Skjöl í Teams, File explorer(gula mappan) og CRM er tengt saman

  • Verkefnaskjöl í verkefnum stofna rásir sjálfvirkt í Teams

  • Innri ferli afhendingar eða sölu eru myndræn og sýna skýra stöðu mála

  • Tékklistar til að staðla þjónustu og auka samræmi milli starfsmanna

Search.png

Rekjanleiki

  • Geta rakið erindi/sölutækifæri eða verkefni til baka, hver gerði hvað

  • Geta fylgt málum eftir milli sviða

  • Auðvelt að sjá hver er með boltann

Dashboard.png

Yfirsýn í mælaborðum

  • Yfirsýn yfir fjölda erinda/sölutækifæra/ verkefna sem berast

  • Hver er ábyrgðaraðili

  • Yfirmenn hafa yfirsýn yfir sínar einingar og geta miðlað árangri á einfaldan hátt

  • Markmiðasetning sett fram á skýran hátt

Calendar.png

Skipulag

  • Mitt mælaborð - Með yfirsýn á þau mál sem tilheyra mér

  • To do listi - Task tengist milli Outlook og CRM

  • Viðskiptaáætlanir - Lágmarks snertingar við viðskiptavini

Link.png

Tengja saman kerfi

  • Allt á sama stað - Tengja saman Office 365 kerfin saman

  • Tenging við Sharepoint

  • Tenging við Teams

Meðal CRM innleiðinga

lín.png
Miðstöð.png
a4.png
eimskip.png
Johan Rönning.png
kvika.png
naust marine.png
advania.png
Consello loogo.png
Íslandsstofa.png
Hey.png
bm_vallá.png
lotus.png
BlueLagoon.png
átvr.png
true north.png
Incentive Travel Logo Trans.png
Austurbru logo.png
SS_logo.png